Zrozumienie trendów konsumenckich to najlepszy sposób na rozwój biznesu, dostosowanie oferty, stworzenie skutecznej strategii marketingowej i… rozłożenie konkurencji na łopatki! Tutaj dowiesz się, jakie zmiany zaszły w profilach konsumentów w ostatnich latach, i jak wykorzystać te informacje do osiągnięcia sukcesu w 2024 roku!
1. Konsumenci szukają radości i szczęścia
Posiadanie pasji staje się koniecznością, aby w naszych napiętych grafikach pojawiła się równowaga. Coraz więcej osób zdaje sobie sprawę z wartości rozwoju osobistego i pielęgnowania pasji w drodze do pełni szczęścia. Dlatego jeśli do tej pory wahasz się, czy organizacja zajęć z zakresu rozwoju osobistego jest dobrym pomysłem, rok 2024 to najlepszy moment, aby się o tym przekonać.
Dążenie do perfekcjonizmu jest passe. Szał na influencerów propagujących życie w luksusie i idealny wygląd, skończył się wraz z pojawieniem się zapotrzebowania na autentyczność. Perfekcyjne zdjęcia na Instagramie, z których wynika, że bycie pięknym i bogatym jest do drogą do pełni szczęścia, powodują u użytkowników niepotrzebną frustrację, której sobie nie życzą. Konsumenci nie ufają już takim profilom. Weź to sobie do serca podczas tworzenia Twojej kampanii marketingowej! W 2024 roku uwiedziesz swoich klientów szczerością.
Ostatni rok wywołał niepokój. Stres, problemy ze snem, zaburzona wizja przyszłości… Są to tylko niektóre z efektów ubocznych pandemii. Dzisiaj, konsumenci pragną odnaleźć drogę do szczęścia, stabilność psychiczną i odrobinę beztroski, luzu. Stąd też szał na zajęcia z rozwoju osobistego, który pomaga odnaleźć spokój i uczucie spełnienia!
Jesteś organizatorem zajęć lub prowadzisz szkołę? Opublikuj swoją ofertę na Lezio za darmo!
2. Konsumenci chcą radykalnej poprawy jakości życia
Praca powinna stać się przyjemnością. Praca dla samych pieniędzy nie jest już w modzie. Jeśli proponujesz usługi B2C, jest to dla Ciebie szansą, aby odpowiedzieć na potrzeby konsumentów i zainspirować ich do zmian w życiu, rozwoju, odkrycia nowej ścieżki kariery. Według danych GWI Work, 32% grupy konsumentów aktywnej zawodowo myśli o zmianie pracy w najbliższych miesiącach!
Życie jest za krótkie. Konsumenci stają się odważniejsi, głodni wyzwań, kreatywniejsi. To jest moment, w którym zaproponowanie niszowej oferty kursów z zakresu rozwoju osobistego może okazać się świetnym pomysłem na biznes!
Moda na zdrowie. Wielu z nas, coraz częściej zdaje sobie sprawę z istoty dbania o zdrowie psychiczne i fizyczne. Dlatego sport, zdrowe żywienie, medytacja i wiele innych sposobów na poprawę jakości życia, są dzisiaj tak ważne dla klientów!
Kreatywność częścią lepszego życia. Konsumenci w 2024 roku dają upust swojej kreatywności w mediach społecznościowych. Dowodem na to, jest niewiarygodny sukces TikToka. Trend na poprawianie jakości życia, dzięki dzieleniu się publikacjami w Internecie, to fantastyczna szansa dla biznesów na reklamę! Nagradzanie klientów za promowanie Twojej firmy w sieci ma dzisiaj wielki potencjał.
3. Konsumenci wymagają od biznesów coraz więcej
Klient zna dzisiaj swoją wartość. Wie, że od niego zależy rozwój Twojego biznesu. A konkurencji nie brakuje! Dlatego bardzo staranne dbanie o klienta na liczne sposoby jest dzisiaj konieczne. Powinieneś być niezwykle reaktywny i odpowiadać na każde pytanie klienta w krótkim czasie!
Co więcej, nie wypada już przytłaczać klientów mailingami, czy telefonami. Należy skupić się na personalizacji ofert i celować w potrzeby danych klientów! Tego typu skuteczny marketing możesz osiągnąć między innymi dzięki CRM. Dlatego, jeśli jeszcze nie wprowadziłeś systemu do zarządzania relacjami z klientem do Twojego biznesu planu, nadszedł na to czas.
Szeroki wybór usługodawców pozwala klientom na świadome wybieranie marki, którą zdecydują się wspierać. Biorąc pod uwagę, że etyka pracy i dbanie o środowisko są bardzo gorącym tematem – zastanów się nad dostosowaniem contentu, którym dzielisz się we wszystkich elementach komunikacyjnych z klientami!
Pokora, szczerość i odpowiedzialność. Tego dzisiaj konsumenci wymagają od biznesów. Jest to dla Ciebie dobra i zła wiadomości! Z jednej strony, musisz bardzo uważać na Twoje relacje z klientami, aby zaspokoić ich potrzeby. Z drugiej strony, jeśli coś nie pójdzie po Twojej myśli, masz szansę się z tego wykaraskać!
Jeśli popełnisz błąd, nie będziesz skreślony dla Twoich klientów, jeśli szybko zareagujesz, przyznasz się do błędu i zaproponujesz im coś interesującego w ramach przeprosin. Może to być promocja, punkty do programu lojalnościowego, udostępnienie posta z oznaczeniem klienta… Ważne, żebyś nie udawał, że jesteś nieomylny, oraz żebyś pokazał, że satysfakcja klienta to dla Ciebie priorytet!
Też sądzisz, że powyższe trendy konsumenckie są świetną bazą wiedzy do zarządzania Twoim biznesem w 2024?
