Techniki sprzedaży i obsługa klienta z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi VR

Na czym polegają zajęcia?

Szkolenie „Techniki sprzedaży i obsługa klienta z wykorzystaniem VR” to intensywny, 24-godzinny program, który łączy tradycyjne podejście do nauki sprzedaży z nowoczesnymi narzędziami immersyjnymi.

Uczestnicy poznają kluczowe techniki sprzedażowe, zasady skutecznej komunikacji, metody budowania relacji i zaufania z klientem, a także sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach handlowych.

Największym atutem szkolenia są warsztaty w technologii VR, gdzie każdy uczestnik ćwiczy w realistycznych symulacjach rozmów z klientami, prezentacji oferty i negocjacji.

Dzięki temu szkolenie nie jest tylko teorią, ale praktyką w warunkach zbliżonych do rzeczywistych, co czyni je wyjątkowym na tle innych propozycji.

Czego się nauczysz?

Po ukończeniu zajęć uczestnicy będą potrafili:

• prowadzić rozmowę sprzedażową krok po kroku
• stosować język korzyści i storytelling w prezentacji oferty
• budować trwałe relacje z klientami, również w trudnych sytuacjach
• stosować techniki negocjacyjne i skutecznie finalizować sprzedaż
• profesjonalnie prezentować ofertę i zachować kontrolę nad rozmową
• analizować własny styl komunikacji i wdrażać poprawki, korzystając z feedbacku VR

Dzięki temu uczestnicy zyskają większą pewność siebie, poprawią skuteczność sprzedaży i zbudują profesjonalny wizerunek w kontaktach z klientami.

Jak przebiegają zajęcia?

Szkolenie trwa 3 dni (24 godziny) i odbywa się w formule stacjonarnej lub mieszanej: stacjonarnie – miejsce do ustalenia oraz z możliwością zdalnego udziału w czasie rzeczywistym.

Program podzielony jest na bloki:

• teoria i ćwiczenia komunikacyjne (m.in. etapy sprzedaży, psychologia klienta, język korzyści, techniki negocjacyjne)
• warsztaty praktyczne w VR – realistyczne symulacje rozmów i prezentacji, analiza kontaktu wzrokowego, płynności wypowiedzi, gestów i reakcji na obiekcje

Każdy uczestnik otrzymuje:

• indywidualny feedback od trenera
• raport z wynikami symulacji VR
• rekomendacje rozwojowe

Zajęcia są interaktywne i nastawione na praktykę – większość czasu poświęcona jest ćwiczeniom i symulacjom.

Dla kogo są te zajęcia?

Szkolenie skierowane jest do:

• pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta
• osób rozpoczynających karierę w sprzedaży
• menedżerów i specjalistów odpowiedzialnych za prezentację oferty i negocjacje
• właścicieli i pracowników MŚP rozwijających kompetencje sprzedażowe
• osób indywidualnych zainteresowanych nowoczesnymi technologiami w biznesie

Poziom: od podstawowego do średniozaawansowanego – szkolenie zawiera solidne podstawy, a także zaawansowane ćwiczenia w VR dla tych, którzy chcą w praktyce doskonalić swoje umiejętności.