Skuteczna komunikacja x3 (dom, praca, codzienność) - bądź gotów na trudne rozmowy

🔑 Zdobądź klucz do skutecznej komunikacji w pracy, domu i z bliskimi. 

Poznaj konkrente metody i techniki, dzięki którym zbudujesz trwalsze i zdrowsze relacje. Całość potwierdzona certyfikatem ułatwiającym rozwój kariery.

🤝 Życie i współpraca z innymi ludźmi nigdy nie były tak proste...

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli chcesz lepiej dogadywać się z ludźmi - w domu, pracy i codziennych sytuacjach. Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem, specjalistą czy menedżerem, nauczysz się skuteczniej współpracować, jasno wyrażać oczekiwania i prowadzić trudne rozmowy, z szefem, klientem, partnerem czy dzieckiem. To szkolenie pomoże Ci zbudować mocniejsze relacje, poprawić jakość komunikacji i lepiej zrozumieć potrzeby swoje oraz innych, bez względu na wiek i doświadczenie.

Dzięki praktycznym narzędziom, które poznasz podczas kursu, nauczysz się rozwiązywać konflikty bez eskalacji, radzić sobie z krytyką i konstruktywnie reagować w napiętych sytuacjach. Zyskasz większą pewność siebie, rozwiniesz kompetencje interpersonalne i nauczysz się mówić o swoich potrzebach w sposób, który motywuje, a nie rani. To realna szansa, by poprawić atmosferę w pracy, uniknąć spięć w domu i zacząć czerpać większą satysfakcję z codziennego kontaktu z innymi.

Co zyskasz dzięki temu szkoleniu?

🔹 Nauczysz się dopasowywać styl komunikacji do odbiorcy - w domu, pracy i codziennych sytuacjach.
🔹 Zyskasz większą pewność siebie w rozmowach trudnych i wymagających.
🔹 Opanujesz techniki aktywnego słuchania, formułowania pytań i precyzyjnego wyrażania potrzeb.
🔹 Poznasz praktyczne modele komunikacyjne (ZUS, FUKO, UFO) i nauczysz się wykorzystywać je na co dzień.
🔹 Poprawisz jakość swoich relacji - zarówno zawodowych, jak i prywatnych.
🔹 Nauczysz się rozwiązywać konflikty i zapobiegać ich eskalacji.
🔹 Dowiesz się, jak udzielać i przyjmować konstruktywną informację zwrotną.
🔹 Rozwiniesz kompetencje asertywne - nauczysz się stawiać granice bez agresji i poczucia winy.
🔹 Będziesz potrafić motywować innych poprzez świadomą, skuteczną komunikację.
🔹 Zbudujesz nawyki, które pomogą Ci porozumiewać się jasno i skutecznie w każdej sytuacji – co przełoży się na lepsze relacje i większą efektywność Twoich działań.

 

PROGRAM:

✔️  Sesja 1: Skuteczna komunikacja w domu i relacjach z bliskimi

Cel: utrzymanie wysokiego poziomu lub poprawa jakości relacji osobistych poprzez świadomą i empatyczną komunikację.

Zakres:

• Aktywne słuchanie w codziennych kontaktach (parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie emocji).

• Różnice pokoleniowe i sposoby budowania porozumienia w rodzinie (od pokolenia BB do Alfa).

• Jak rozmawiać o potrzebach i wartościach w relacjach domowych.

• Konstruktywna krytyka i wyrażanie emocji w bezpieczny sposób (model ZUS: Zachowanie – Uczucie – Skutek).

• Rola zaufania, szczerości i autentyczności w rozmowie- co cenimy 

• Asertywność w domu – stawianie granic bez agresji i poczucia winny 

• Egzekwowanie ustaleń i zasad w realiach domowych 

 

✔️  Sesja 2: Skuteczna Komunikacja w pracy i w wymagających sytuacjach

Cel: budowanie skutecznych relacji zawodowych, współpraca z zespołem w pracy i radzenie sobie w trudnych rozmowach.

Zakres:

• Nowoczesna komunikacja w środowisku pracy – dopasowanie do różnych osób i kontekstu.

• Budowanie autorytetu (6 rodzajów – samoanaliza) i wiarygodności przez sposób komunikacji.

• Udzielanie informacji zwrotnej, ale i przyjmowanie informacji zwrotnej (w tym krytyki vs. informacji korygującej)

• Skuteczna pochwała i reprymenda (m.in. podejście tzw.  „Jednominutowego managera”, kotry działa w każdym miejscu pracy).

• Trudne rozmowy i sytuacje– jak wyrażać konkretnie swoje stanowisko np. zadania, atmosfera, pieniądze, prowadzić rozmowy dyscyplinujące (współpracownik, podwładny- przełożony)

• Rozwiązywanie konfliktów i sytuacji spornych w pracy oraz  praktyczne  rozwiązywania sytuacji konfliktowych w pracy

• Asertywność w pracy – cztery kroki asertywnej odmowy.

• Motywowanie poprzez komunikację – jak słowa wpływają na zaangażowanie zespołu w którym pracujesz.
  

 

✔️  Sesja 3: Skuteczna komunikacja w życiu codziennym

Cel: stosowanie uniwersalnych narzędzi komunikacyjnych w różnych obszarach życia wpływających na skuteczność i efektywność swoich działań

Zakres:

• Zwroty językowe, które działają – nie psychologia lecz skuteczność w komunikacji (praktyka)

• Zasady komunikacji, które działają i te, których warto unikać.

• Techniki szybkiej i klarownej komunikacji w tym zasada 4x20 w pierwszym wrażenia.

• Jak dopasować komunikat do odbiorcy – różnice temperamentu, wieku, stylu komunikacji.

• Rola pytań otwartych i języka pozytywnego.

• Komunikacja w świecie cyfrowym – jasne ustalenia i kontrola zrozumienia (np. e-mail, komunikatory).

• Budowanie nawyku świadomego porozumiewania się w codziennych sytuacjach (sklep, urząd, sąsiedzi, szkoła) – w tym elementy podejścia: nie muszę –> mogę.